Szerintetek így van lehetőségem kötbér nélkül felmondani a TV + internet szolgáltatást?
A szolgáltató nevét nem akarom leírni, de szerintem az mindent elmond hogy egy elég nagy szolgáltató, akik nem engedhetnének meg maguknak ilyet, és a fél országot szívatják az utóbbi hónapokban.
A lényeg röviden hogy 3 hónapja rendeltem meg ettől a cégtől a TV + internet szolgáltatást.
Kb 1 hónapig tartott míg bekötötték, úgy hogy kiszámlázták azt az időszakot is, amikor még nem volt beüzemelve. Aztán amikor bekötötték, nem azt a csomagot indították el amit megrendeltem hanem egy kisebbet. Ezeket nagy nehezen sikerült elintéznem.
Most viszont kijött egy számla ami a DUPLÁJA a szerződésben leírt havidíjnak, és annak amit telefonon megbeszéltem velük.
Nekem már elegem van az egészből, és szeretném lemondani.
Szerintetek arra hivatkozva, hogy nem teljesítették a szerződésbe foglalt havidíjat, felmondhatom kötbérmentesen? ( 2 év hűség van rá ).
Elvégre ezt nem csak nekem, hanem nekik is teljesíteni kéne...
válasza:Nagyon nehezen, de nem lehetettlen, csak be kell bizonyítani.
+ összeg amitől több lehet, pl. beltéri bérleti díja...
A szerződésben olyan minimum feltételeket szoktak beírni, amit valószínűleg tartani tudnak, csak nagy ritkán nem.
Pl. nálunk a sávszéllességgel lehetett megfogni, mert kaki az infrastruktúrája, és 0.5/0.1Mbps -nél többet nem tudott nyújtani, ami a minimum se volt.
Azért lett több a havidíj jelentősen, mert a hűségkedvezményt, amit a 2 évért cserébe kapunk, illetve a dupla kedvezményt amiért 2 szolgáltatást is igénybe veszünk nem vonták le. Ergo listaárat számláztak ki.
A egyéni szerződésbe pedig szépen bele van írva mind a két kedvezmény is és telefonon is azt mondták, hogy megkapjuk ezeket. Hát mégsem... Persze a "Hűségidő lejárata: 2017.03.27" vastagon szedve ott van a számlán is...
Az lesz.
Főleg hogy 3 hete jártak itt DIGI-s üzletkötők hogy itt is elérhető a DIGINet.
Hétfőn bemegyek az ügyfélszolgálatra, viszem nekik a szerződésemet, és a számlát is. Plusz e-mail-ben is elküldöm hogy nyoma legyen az egésznek.
Ember legyen a talpán aki hosszútávon bírja ezt a szolgáltatót.
válasza: válasza:Akkor az kábel net.
Tehát az alábbi települések egyikén laksz:
Budapest 6., 9., 10.,11.,15.,19. kerület, Bükkszentkereszt, Debrecen, Dorog, Gellénháza, Hatvan, Kecskemét, Kelebia, Kiskunhalas, Kisszállás, Misefa-Nagykapornak, Miskolc-Bükkszentlászló, Szeged, Teskánd, Tompa és Zalaegerszeg.
Internet csomagok: [link]
Ez pedig mobilnet csomagjaik: [link]
Telenor hálózatát használják, így attól is függ mennyi a sáv széllesség.
válasza:Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!