Biotechusa webshop ügyfélszolgálattal mi a rosseb van?

Leadtam egy rendelést egy hete, ki is fizettem online. Számlát megkaptam emailben. Erre tegnap jön a dpd-től az értesítés, hogy csomagot hoznak nekem a biotechusától, utánvét 21.244 ft. Igen, ennyiért rendeltem, és pont ennyit is fizettem ki, ami le is lett vonva a számlámról. Erre most kiküldik utánvéttel, és hiába próbálom felvenni a kapcsolatot velük, az email címük nem jó, visszadobja a gmail, a telefonszámok mindegyike nem kapcsolható. Most vagy átveszem, és 42 ezrembe került egy 21 ezres csomag, vagy nem veszem át, de akkor is bent van náluk 21 ezrem. Se kép se hang, nem érem el őket. Az emailjük már ezer éve nem működik, már novemberben is visszadobálta a gmail a mailemet, amit küldtem volna nekik.

Tud valaki valamit, hogy ilyenkor mi van?