Feljelenthetem ebben az esetben?

Van a facebook-on egy csoport, amiben licitálni lehet különböző árukra, amit aztán az admin megrendel Kínából. Az összeget előre kell utalni neki. Az admin most a Kínai újévre hivatkozva azt állítja, hogy 2 hónap rendelései a rendszer "megbolondulása" miatt nem érkeztek meg. Nem tudom ez igaz-e, az én két árum közül az egyik azért nem érkezett meg, mert nem azt a nevet adta meg, amit kértem, ezért a csomag visszafordult, a másik meg azért, mert állítólag nincs olyan színben, amit választottam. Most már nem válaszol a üzeneteimre sem, hiába írtam, hogy kérem vissza akkor a pénzt. Más tagok is vannak, akik nem kapták meg az árut, és a pénzt se vissza.

Feljelenthetem ezek miatt? A Facebook-beszélgetést elmentettem. Ha feljelenthetem, elérhetek vele valamit? Hol kell ezt intézni? A rendőrségen? Van valami díja? Milyen adatokat kell megadni? (A címét nem tudom.) Nem nagy összeggel tartozik, de ez nálam elvi kérdés.