A hamis raktárkészlettel hirdető webáruházak csalást követnek-e el? Fel lehet őket jelenteni? (Akár halált is okozhatnak! Magyarázat erről lentebb)
Szinte mindig Internetről vásárolok, mert kevés bolt van a környékünkön. Viszont borzasztóan unom a hazug webáruházak hitegetéseit és, hogy mindenhová (árukereső) hazugságokat írnak ki, csak azért, hogy tőlük rendelj.
Egy konkrét példa, hogy mekkora különbség van a webáruházak között.
Ugyanazt a terméket (kombinált tűzhely) megrendeltem 3 helyről egyszerre (azért, mert már egyiknek sem hiszek, hogy valóban van-e raktáron a termék. Inkább megrendelem több helyről, aztán ahol hazudnak a raktárkészletről, ott lemondom a rendelést).
Mindhárom helyen az volt kiírva, hogy a termék raktáron van!
Első bolt: Az volt kiírva: "Raktáron 3db"
Ehhez képest a rendelés leadása után közölték, hogy a termék "külföldi telephelyükről" érkezik 5-8 nap múlva. Akkor hol van 3db belőle? Afrikában? Nem törvénytelen ilyet kiírni? Nem minősül ez csalásnak? Nem azt jelenti a "raktáron", hogy a termék az eladó keze ügyében (maximum a szomszéd raktárhelyiségben van)? Nevezheti úgy "raktáron"-nak, ha valójában külföldről megrendeli több hetes várakozási idővel? Tehát az első bolt törvényesen jár el? Ha nem, hol találom a megfelelő törvényt, amit beidézhetek neki és felhívhatom törvénytelen tevékenységére a figyelmét?
Második bolt: Az volt kiírva: "Raktáron! Kizárólag a készlet erejéig!"
Azt sugallja a kiírás, hogy sürgősen rendeld meg, mert már fogyóban van. Meg is rendeltem. Az volt kiírva, hogy a raktáron lévő termékeket a megrendelést követő munkanapon szállítjuk a legtöbb esetben.
Ehhez képest másnap (amikor hozniuk kellett volna már a terméket) közölték, hogy 4-5 munkanap múlva tudnák hozni.
Tehát a kiírt állítólagos másnapi szállítás helyett valójában 5-6 nap múlva hozták volna csak ki! Ez is hazugság tehát. Hamis raktárkészlet infó!
Mit értenek "raktáron, készlet erejéig" alatt az ilyenek?
Mondjuk 10 darabot tudnak hozni 6 nap múlva, de a többit sajnos csak 7 nap múlva tudnák hozni? Ez most komoly?
Harmadik bolt: Az volt kiírva: "Raktáron"
Kiderült, hogy a termék valóban van raktáron. Kérdezték, hogy ma vagy holnap hozzák-e ki? Mondtam én: "Viccel velem? Legyen akkor ma!" Azt mondták ennek 2000 Ft felára van. Nem gond, belementem. Megrendeléstől számítva a nagy méretű tűzhely 3 órán belül, hibátlan állapotban a lakásomban volt beüzemelésre készen!
Tehát nyilván a harmadik bolttól vettem meg végül.
Ez még nem volt olyan durva eset, mivel bár a tűzhely is nagyon fontos, mert nélküle enni alig lehet, de...
Vannak esetek, amikor akár halált okozhatnak ezzel a csaló magatartással az ilyen cégek. Megmondom hogyan:
Előfordul, hogy az ember életveszélyes helyzetbe kerül egy adott termék hiánya vagy késése esetén. Például vércukorszint mérő!
Ha hirtelen elromlik és újat kell venni akkor nagyon nem mindegy, hogy aznap 3 óra múlva hozzák ki az új készüléket vagy 10 nap múlva úgy, hogy mindkét bolt azt állítja, raktáron van a termék!
Ráadásul van, ahol csak előrefizetéssel lehet fizetni (nincs utánvét) és ha már kifizetted hetekig tart, hogy visszautalják a pénzed, miután kiderült, hogy még sincs raktáron a termék és egy hónapot kell rá várni.
Vegyünk egy konkrét esetet (ez csak fikció, de megtörténhet)
- Elromlik a vércukorszint mérőm és azonnal venni akarok egy másikat
- A bolt azt állítja "raktáron 2 utolsó darab akciós áron! Csak a készlet erejéig!"
- Megrendelem, de nincs utánvét csak bankkártyás előre fizetés.
- Kiderül, hogy két hét múlva kapnám meg, mert csak külföldi raktárukban van a készülékből és onnan hozatják.
- Vagy vissza is utalhatják a pénzemet, ha akarom 30 napon beül.
- Ez alatt nincs lehetőségem mérni a cukromat és kómába esem, vagy meg is halok miattuk.
Ilyenkor akkor ki a felelős a halálomért? Ez nem halált okozó mulasztás, azaz gondatlanságból elkövetett emberölés?
Ez már szélsőséges eset, de megtörténhetne, mert vannak készülékek, melyekhez azonnal hozzá kell jutnunk akár egészségünk érdekében!
Kérdésem tehát mit tehetek azok ellen a boltok ellen, ahol a "raktáron" lévő terméket legkésőbb 24 órán belül nem lehet átvenni? Azaz ők is máshonnan rendelik a terméket és valójában nincs a birtokukban?
Csalást követnek-e el ezzel és ha igen, hol van az erre vonatkozó törvény?, mert nem találom.
Valóban nem lenne erre jogszabály? Mondjuk csinálhatok én is egy webáruházat és kiírom 100 millió termékre, hogy van raktáron konkrét darabszámokkal illusztrálva és azonnal szállítható mindegyik. Valójában mindent Kínából rendelek 2-3 hetes átfutási időkkel és mindenki várjon csak amíg akar? Ezt Magyarországon bárki megteheti? Még akkor is ha mondjuk megöl valakit azzal, hogy nem kapja meg időben akár az internetről megrendelt vérnyomásmérőjét vagy vércukorszint mérőjét?
"Vihar a biliben, nincs erre törvény, ne rendelj onnan."
Hogy ne rendeljek onnan, ha egyszer hazugságokat írnak ki a termék oldalára és a valótlan raktárkészlet információt? Honnan tudnám, hogy honnan ne rendeljek? Te talán látnok vagy?
Én azért rendelem meg több helyről, mert a mai webáruházak kb. 70%-a csal a raktárkészlet információval.
Csak utólag derül ki, ha már leadtad a rendelést. Akkor megmondják, hogy mikor tudják küldeni. Előtte viszont csak a hazug kiírásokat látod, hogy "azonnal átvehető".
Úgyhogy a "ne rendelj onnan" tanácsodat kérlek tartsd meg magadnak, nem segítettél vele.
És másoknak válaszolva:
Sajnos nem lehet "utánanézni", hogy megbízható-e a bolt. Sokszor az ilyesmi sem garancia.
A kérdésemben említett példa, akiknél 3db "volt" raktáron a kiírás szerint és kiderült utólag, hogy külföldről rendelik és egy sincs belőle, nos ők egy közismert webáruház, több száz elismerő véleménnyel az árukeresőn!
Nincs már manapság rá garancia, hogy megbízható legyen a bolt. A vásárlói véleményeket is lehet manipulálni/hamisítani. Ráadásul van, hogy nem minden esetben inkorrektek és ezért vannak valódi pozitív értékeléseik is.
Tehát ilyen értelemben nem létezik jó és rossz, fekete és fehér. Nincs rossz bolt, ahonnan ne vásároljak.
Ezért kérdeztem, hogy van-e erre törvény, hogy ha egy megbízható bolt ilyesmivel próbálkozna, akkor egyből fel lehetne vonni rá a figyelmüket, hogy ezt nem tehetik és korrigálják a weboldalon a raktárkészlet információt, mert ez megtévesztő és törvénytelen. (ha lenne rá törvény)
válasza:Ez nem csalás, hanem "Fogyasztók megtévesztése".
Van ilyen bűncselekmény.
Ha beírod a Google-be, akkor a második linken van egy pdf útmutató ezzel kapcsolatban(nekem legalábbis kidobta).
Szal ha zavar, nyugodtan nyomd fel őket a Gazdasági Versenyhivatalnál.
A többieket pedig megkérem, hogy okoskodás helyett inkább a szalagon nyomják a melót.
válasza:Először is, az nem jelent hamis raktárkészletet, ha nem tud pár órán belül szállítani. Az interneten lévő webáruház az egész Földről elérhető, sőt a Nemzetközi Űrállomásról is csatlakoznak rá. Szóval a székhely és a raktár bárhol lehet, bármilyen távolságra a szállítási céltól, ergo időbe telik leszállítani. A logisztikát ne is említsük, hiszen ki kell keresni a raktárban, felcímkézni, összecsoportosítani a többi közeli helyszínre küldendő árúval, összecsomagolni, mozgatni stb.
Webáruházak elég nagy raktárkészlettel rendelkeznek, s nem a dolgozók keze ügyében vannak a termékek, hiszen nem boltok. A raktáron van kifejezés azt jelenti, hogy a termék a cég birtokában van, nem pedig hogy a vásárló közvetlen közelében; értsd nem megtévesztés a kiírás.
Nyilván a harmadik áruház székhelye közelebb volt fizikailag hozzád, ezért tudott ilyen határidővel szállítani. Ha másik országban van a telephely, attól még fogadhat rendeléseket más országokból, de nyilván ilyenkor növekszik a szállítási idő is.
Teljesen törvényes, semmilyen csalás nem áll mögötte, csak a valóság és a fizikai távolság.
A vércukorszintmérős történet esetében egyáltalán nem áll meg a gondatlanságból elkövetett emberölés esete, mivel a cégeknek nincsen törvényi kötelezettségük a pár órás kiszállításokra, így ezért felelősségre sem vonhatók. A cégek olyan szállítási idővel vállalják a teljesítést, amit tartani is tudnak, és ezt közlik is a vásárlókkal.
válasza:"A raktáron van kifejezés azt jelenti, hogy a termék a cég birtokában van,"
Igen, a a te szóhasználatodban lehet ezt jelenti.
Ellenben, ha a GVH-t kérdezed akkor a raktáron kifejezés nem azt jelenti, hogy van belőle egy az antarktiszi raktárukban, ahová egy évben kétszer mennek, így fél évet kell rá várnod, hanem azt, hogy emberi időn belül megküldik.
Arról nem is beszélve, hogy a kérdező állítása szerint a rendelés leadása UTÁN közölték ezt vele.
"értsd nem megtévesztés a kiírás."
De, ebben a formában megtévesztő.
Másrészt, ahogy leírta a kérdező, semmi értelme nem lenne, ha úgy lenne, ahogy te leírtad, mert ilyet bárki tud.
És kérlek ne, nekem sírj, hanem hívd fel a GVH-t, mert mind a ketten tudjuk, hogy az a fajta hülye vagy, aki nem képes elismerni, ha hülyeséget beszél, nekem meg nincs időm rád, szal én itt be is fejeztem.
válasza:"hanem azt, hogy emberi időn belül megküldik."
Melyik nem emberi idő? Az 5-8nap vagy a 4-5nap?
válasza:Ezek emberi idők, ha előtte közlik.
Ha utána derül ki a 8 nap, az már gázos, mert akkor lehet megrendeli attól, aki másnap kihozza.
válasza:Azért marha kíváncsi lennék hogy mégis miféle gettó oldalakról rendelsz. Rengeteget rendeltem már internetes webáruházakból, de egy kezemen meg tudom számolni hogy hányszor fordult elő ilyen. (és szinte mindig bocsánatkérések közepette felhívtak hogy elrendezzük a továbbiakat)
Ha meg már ennyire fontos és életbevágó az a vércukorszint mérő, akkor mégis mi a fenéért akarod ilyen megbízhatatlan weboldalakról megrendelni? Alap hogy ilyen dolgokat csak gyógyászati/orvosi segédeszköz boltban vásárolunk/rendelünk. Olvasószemöveget sem az Orczy-n vesz az ember.
válasza: válasza:"Mióta kamu rendelés az, hogyha az eladó VALÓS raktárkészletet tüntet fel akkor én tartom a rendelést és valóban át is veszem? "
Tehát ha mindhárom helyen lett volna sütő, 2 napon belül szállítva akkor most lenne 3 sütőd?
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!