Mennyit késhet egy megrendelt áru/ mit lehet tenni ha egy hónapja nem jött meg?
Clickshop-ból rendeltem egy 26000 ft-os terméket, ami egy hónapja késik, folyamatosan azzal hitegetnek, hogy a következő héten megjön. Megrendelés után egy héttel észrevettem, hogy a termék 30000 forinttal drágult, valószínűleg elirták az árát. utána 2 héttel hívtak, hogy nem akarom-e visszamondani, ami gyanús.
Bankkártyával fizettem ki, tehát a pénzem azóta is náluk van.
előre is köszönöm a segítséget
válasza: válasza: válasza:Tisztelt Kérdező!
Az alábbi cikkeinket szeretném a figyelmébe ajánlani:
- Átverte a webkereskedő? Nem érkezett meg a webáruházból rendelt termék? (1. rész) [link]
- Átverte a webkereskedő? Nem érkezett meg a webáruházból rendelt termék? (2. rész) [link]
Javasoljuk, hogy küldjön ajánlott levelet az eladó honlapján megtalálható székhelycímre (a vállalkozás ugyanis a szerződés megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót tájékoztatni a vállalkozás cégnevéről /nevéről és címéről/székhelyéről, illetve lakóhelyéről azonosításra alkalmas módon), amelyben szólítsa fel a kereskedőt - rövid határidő tűzésével - amennyiben szeretné még a terméket kézhez kapni - a termék kiküldésére, vagy elállási szándéka esetén a pénz visszafizetésére. S helyezze kilátásba, hogy a rendőrségen feljelentést fog tenni jogalap nélküli haszonszerzés miatt (ez általában hatni szokott). A cég egyéb elérhetőségeiről tájékozódhat az ingyenesen elérhető cégjegyzékben a www.e-cegjegyzek.hu weboldalon.
Elállási szándékának tudomásulszerzésétől számított 14 napon belül köteles a vállalkozás a kifizetett összeget visszajuttatni.
Amennyiben ez nem vezetne eredményre, fizetési meghagyásos eljárást indíthat az illetékes közjegyző előtt a vállalkozással szemben. Az ide vonatkozó jogszabályt itt találja: [link] A fizetési meghagyás kibocsátásáról itt olvashat bővebben: www.fizetesi-meghagyas.hu
Amennyiben azonban továbbra sem sikerül megegyezésre jutniuk, jogait kizárólag bírósági vagy békéltető testületi eljárásban tudja érvényesíteni. A békéltető testülethez fordulást az eljárás egyszerűsége, gyorsasága, valamint költségkímélőbb jellege miatt tekintjük kedvezőbb választásnak. www.bekeltet.hu
Tájékoztatjuk továbbá, hogy amennyiben az ügyben felmerül a csalás gyanúja, rendőrségi feljelentést tehet.
Kérjük, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság tanácsadó tevékenységéről való visszajelzés érdekében - akár név nélkül - töltse ki az alábbi linken található, egy perces ügyfél elégedettségi kérdőívet: [link] Köszönjük!
Üdvözlettel: NFH Fórum admin1
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!