Úgy érzem, átvernek, több, mint egy hónapja "javítják" a laptopomat. Fogyasztóvédelem, vagy más megoldás?

Három éves Dell laptopom december tizenötödikén romlott el. Visszavittem az üzletbe, ahol vettem. Rögzítették, hogy hibás, és azt mondták, elküldik Pestre szervízbe, ahol ötezer forintért megnézik, és karácsony után értesítenek a gép állapotáról.

Mivel ez nem történt meg, januárban kérdőre vontam az üzletet, és azt mondták, az alaplap hibás, olyan nyolcvanezer lenne, de még nézegetik, hogy meg tudják-e javítani... Mivel még újabb egy hét után is nézegették, futottam egy újabb kört, és kiderült, hogy december tizennyolcadikán egy másik, ugyanabban a városban lévő számítógépes üzletbe vitték át.

Jelenleg ez a másik üzlet beszél nekem összevissza, ők már százezret mondtak az új alaplapért, de még mindig próbálkoznak megjavítani, csak most épp valami alkatrészt vár, és nem tudja, mikor jön.

Azon kívül, hogy hétfőn írásban panaszt teszek mindkét üzlet felé, mit lehet tenni? Mert szerintem engem itt iszonyatosan átvágnak, és a jókedvem meg nagyon elfogyott az utóbbi másfél hónapban, amíg nem tudtam használni a gépemet (egy kétszázharmincezer forintos laptopról van szó, szóval nem a Jóisten tartja egyben azért).