Vettem egy kerékpárt, ami nem felel meg az eladó által leírt állapotúnak. Nem hajlandó visszaadni a pénzemet, sőt a javítást sem hajlandó rendezni. Mit tehetek?

Az egyik apróhirdetésekkel foglalkozó oldalon egy magánszemélytől vásároltam az említett kerékpárt. Direkt rákérdeztem a hibáira, el is mondott egy-két nem számottevőt, és meg is egyeztünk a vételárban. Megérkezett, de nem tudtam aznap kipróbálni. Amikor jobban szemügyre vettem, kiderült, hogy nem működik a váltó, szó szerint szét van esve az egyik váltókar, a másik meg nem csinál semmit, sőt nem is 21 sebességes, ahogy az hirdetés szövegében szerepelt. Az egyik hátsó fogaskoszorú pedig törött. Ő tagadja a vádakat. Mit tehetek? Feljelentés mivel jár?