Hol, hogyan és kinek jelenthetek fel céget?

Az a jelenlegi felállás, hogy Budapesten az Örs vezér terén van egy mobiltelefon szervíz. Már másodjára elvittem szervizelni a mobilomat és újra meghibásodik, illetve hibásan is adták már vissza. A mobilomon elromlott a töltőlyuk, a fülhallgatólyuk. Ezzel a problémával elvittem hozzájuk, hogy megjavítsák a mobilom. Egy ideig működött a fülhallgató és ma vettem észre, hogy már nem működik. Illetve aznap, mikor kihoztam a szervízből a kamerám nem működött megfelelően. Mit tehetek? Mert visszavinni nem fogom. Valamilyen jogi úton tehetek valamit? Kiknek jelenthetem fel ezeket a mocskos segglyukakat?