Vettem egy laptopot, a hirdetésben érintőképernyő volt, a valóságban nem az. Milyen kompenzációt kérhetek amivel lehúzhatom a boltot, ha már tévedett?
A hirdetés és weboldal le van mentve, a webes visszaigazolás is érintő képernyősről szól, de a valóságban nem az.
Őszinte leszek, nincs szükségem az érintőkijelzőre, nekem anélkül is jó, de mivel tévedett a bolt, én le akarom húzni őket. Szándékosan nem állok el 14 napon belül a webes vásárlástól, azt akarom, hogy a boltból kikényszerítsek egy árleszállítást, vagy valami ajándékot, pl. plusz memóriát a laptopba, stb.
Mit gondoltok, mire van esélyem, és hogyan kommunikáljak velük?
Okos kockák kedvéért: Természetesen nem egy driver hiányzik, tényleg nem érintős a képernyő.
válasza: válasza:Írj emailt, hogy szerinted a kapott áru nem felel meg az interneten ígértek, ezért kompenzációt szeretnél kapni, mert pl. sürgős munkára kell a gép, nem eshet ki egy napra sem.
Kérdezd meg hogy milyen megoldást tudnának ajánlani.
válasza:Panaszt kell írni, amire van 30 napjuk reagálni. Abban leírhatod, hogy az érintett eszközből hiányzik egy funkció amit a weboldalon ígértek, az áru leírása nem felel meg a valóságnak. Azonban nem tartasz igényt az eszköz cseréjére, megelégszel egy ajándékutalvánnyal, vagy egyéb kedvezménnyel kompenzáció gyanánt.
Lehet egyébként hogy ragaszkodni fognak az áru cseréjéhez, igazából azzal sem jársz rosszul, sőt, a rossz termék visszaküldésének és az új kiszállításának költségeit rájuk terhelheted, mert a plusz költség az ő hibájuk miatt keletkezett.
Ez egyébként a fogyasztó megtévesztése, amiért a fogyasztóvédelemnél is panaszt tehetsz, mert törvénytelen.
válasza:Irnek eg emailt a [link] oldalt altalt felkonalt emailcimre a panaszbejelento ful el,lefotoznam es elkuldenem a webshopnak,h gondolkozom,h fogaszto szandekos megteveszteseert irok nekik. Megvan a hirdetedukrol a kepetnyofotom. (Hatterinfo :Millios birsagokat szoktak kiszabni.)
Leirnam,szerintem az arat eltevesztettek ugy erzem,1 (2) nullaval tobbet irtak.
Barmennyit kerhetsz meg azt is,h az egesz penzt adjak vissza,mert a birsag tobb,mint a laptop eteke.
A fogyaszto szabdekos megteveszteset barmikor bejelentheted 14 napon belul is.
Köszönöm, írok nekik!
Talán a kérdésem bicskanyitogató, de szerintem ha a kereskedő egy kb. 30-40.000 Forintos felárral járó feature-t illetően rosszul nyilatkozik, akkor igenis kompenzáljon a tévedéséért.
válasza:MI szerepel a gép kezelési útmutatójában?
Ha ott nincs érintőképernyő, akkor nem hibázott a bolt.
Arról azért tudjál, hogy a hirdetés nem minősül ajánlatnak a bolt részéről, "csak" felhívás az ajánlatttételre.
Ennek más a joghatása.
válasza:"Ha ott nincs érintőképernyő, akkor nem hibázott a bolt."
De hibázott, mert félretájékoztatták a vásárlót. Fogyasztóvédelmi törvény tiltja, fogyasztóvédelmi hatóságnál be lehet jelenteni.
Persze lehet, hogy a kérdező nézett el valamit, és a hirdetésben szereplő készülék teszem azt kék színű volt, de ő zöldet vett, aminek egyes tulajdonságai mások. Nyilván ismerni kellene az eset minden apró részletét ahhoz, hogy kielégítő választ lehessen adni.
válasza:"De hibázott, mert félretájékoztatták a vásárlót. "
A felhívás ajánlattételre nem tájékoztatás....
Nem tudom minek jönnek ide a jogászbetyárok okoskodni, kötözködni.
Volt egy laptop egy oldalon, aminek konkrétan ott van a leírásában máig az érintőkijelző, mindenféle választható opció nélkül. Kosárba lehetett tenni, kosárba tettem, megrendeltem, és kész.
Aki ezt tovább tudja csűrni-csavarni jogilag, az nem tiszta agyilag.
Azóta a cég elismerte a tévedését, és felajánlotta a számomra megfelelő kompenzációt.
válasza:Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!