Mit tudok tenni ebben az esetben? Feljelentés?

Felnőttkori diszlexiával küzdök. A szakértő szervhez januárban benyújtottam a papírjaimat, mellékelten csatoltam a korábbi dokumentumokat, viszont semmilyen választ nem kaptam, nem veszik fel a telefont és személyesen sem lehet őket elérni. Felhívtam a Kormányhivatalt, annyit mondtak, hogy nem hozzájuk tartozik az ügy, de mást nem tudnak csinálni, rengeteg a panasz. Mit tehetek ilyenkor?