Kezdőoldal » Politika » Törvények, jog » Forduljak a fogyasztóvédelemhez?

Forduljak a fogyasztóvédelemhez?

Figyelt kérdés

2 hete rendeltem egy webshop-ból és elvileg a futárszolgálat elhagyta a csomagom. A webshop nem küld újat és a pénzem sem adja vissza. Azt mondja várják a kártérítést. Mit tudok tenni?

#fogyasztóvédelem #csomag #futár

2020. júl. 30. 21:34

1/5 anonim

válasza:

Futárszolgálatot zargasd. Adjon valami igazolást a webshop hogy átadta a csomagot. Ha nem ad akkor fogyasztóvédelem!

2020. júl. 30. 21:46

Hasznos számodra ez a válasz?

2/5 anonim

válasza:

Webáruházzal foglalkozom. Ez úgy működik, hogy amíg a csomagot a vevő kézhez nem kapja addig a feladó fél (webáruház) tulajdona. Tehát nem, nem neked kell a csomag után futni. Hogy ők milyen módon intézik a futárszolgálattal az elhagyott csomagot, ahhoz vásárlóként semmi közöd. Jár vagy az újra küldött termék vagy az ellenértéke.

Másik oldalról viszont azt kell mondjam, hogy a fogyasztóvédelem rajtad nem sokat tud segíteni. (sőt ez igazából békéltető testület)

Annyit tudsz érdemben tenni, hogy egy kellően határozott levelet írsz. Amiben szépen jelzed, hogy tisztában vagy a jogaiddal. Például indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól a csomag átvételét követő 14 napban. (te még csak át se vetted) Ez alól max az egyedi termék a kivétel. Szóval a te esetedben a jelzést követően azonnal törölniük kellene a rendelést és 15 napon belül visszatéríteni az összeget. Maximum a postaköltséget tarthatják vissza, de jobb helyeken azt is visszautaják.

2020. júl. 30. 22:14

Hasznos számodra ez a válasz?

3/5 anonim

válasza:

Fogyasztóvédelem Magyarországon gyakorlatilag nem létezik. A legtöbb, amit tehetsz, hogy internetes fórumokon megírod a dolgot, esetleg beküldöd a Tékozló Homár blogra.

2020. júl. 31. 08:37

Hasznos számodra ez a válasz?

4/5 anonim

válasza:

A Homár blog megdöglött, felesleges oda írni

Kérdező, melyik webshop és hogyan fizettél?

2020. júl. 31. 09:57

Hasznos számodra ez a válasz?

5/5 A kérdező kommentje:

Köszönöm szépen mindenkinek!

Végül írtam a cégnek, törölték a rendelésem és visszaadták a pénzt.