Megteheti egy bolt hogy Nyíregyházi üzletükben vásárolt termék garanciális ügyintézését csak a Budapesti üzletükben hajlandóak intézni?

Úgy tudom, abban a boltban kötelesek átvenni a terméket garanciális ügyintézésre, ahol vetted. És a leadástól kezdve, amíg vissza nem kapod, semmi mást nem kell tenned, sem postázni, sem hasonlók.

Ha nem veszik át, írj a vásárlók könyvébe.

Át kell venniük

Menj vissza és közöld, hogy addig nem mész el, amíg nem intézik

Ill tehetsz panaszt a központi ügyfélszolgálatukon

Természetesen megteheti egy bolthálózat, hogy csak egy üzletük foglalkozik ilyen ügyekkel.

De ahogy a többiek is írták, ez nem téged, a vásárlót kötelez bármire is, hanem őket, a boltot. Nekik az ott vásárolt terméket vissza kell venniük és majd belső postával elküldik oda ahová kell. Neked nem kell máshová utaznod, csak ha gyorsabb ügyintézést szeretnél.

Inkább a fordított eset szokott előfordulni, amikor valaki Nyíregyházán vesz valamit, de az ország másik részén lakik és nem akarja oda visszavinni a problémás terméket. Akkor mondhatják, hogy abba az üzletbe kell visszavinnie, de ma már ez is ritkább, a nagyobb üzletláncoknál bármelyik üzletükben vásárolt terméket bárhol cserélnek.

Te semmiképpen ne postázz sehogyan terméket. Még a végén ráfogják, hogy a szállítás közben sérült meg. Ragaszkodj ahhoz, hogy az a bolt intézze a garanciális problémát amelyikben te vásároltad. Ha hibásat adtak el neked akkor az nem a te problémád kell legyen a garancián belül, hanem az övék. Persze ez növeli az idejét a javításnak.