1818 telefonszám nem elérhető, ügyfélkapum meg nincs. Mit csináljak?

Hívom, de folyamatosan azt mondja hogy minden ügyfélszolgálatos foglalt. Mikor ezt írom, már 42. perce kihangosítva hívásban vagyok, továbbra sem kapcsoltak. Reggel sem vették fel, akkor 15 percet vártam. Ügyfélkapun időpontot nem enged foglalni, mert nincs fiókom és gépjármű ügyben(jármű átírás) anélkül nem tudok időpontot foglalni. Írtam emailt, csesznek válaszolni egyenlőre. Ez tényleg ilyen lehetetlen? Mit csináljak?? Már a tököm tele az egésszel