Ilyen esetben lehet a fogyasztóvédelemhez fordulni?

Párom már 3-szor volt bent cirkuszolni más problémák miatt. Már meglátják rosszul vannak. Azért gondoltuk, hogy most már betelt a pohár, egyenesen a fogyasztóvédelemhez fordulunk, ha lehet ilyesmivel, nem igazán tudjuk. Már még azt is a fejünkhöz vágta a főnök legutóbb, hogy milyen szépen végignéztük, ahogy az emberei bepakolják a bútorokat. Direkt megkérdeztük még bent a főnöktől, hogy a szállításban benne van-e a pakolás is. Azt mondták nem, az plusz 10.000 ft, és helyreraknak mindent. Mi meg kifizettük, mert a páromnak gerincproblémái vannak. Akkor ne vállaljanak ilyet, ha nem tetszik, ott a tízezrest zokszó nélkül zsebretették. Jelenleg még egy szekrényünk is van újragyártás alatt, mert jobbos helyett balos ajtóval hozták. Azt is át akarták fúrni, hogy jó legyen, de mondtuk, hogy akkor a lyukakkal mi lesz? Hát betömítik. Mondom köszi, gyártsák inkább újra, nem ezt kértük. Még rá akart beszélni, hogy jó nekünk a balos is, hát miért nem jó az úgy. Szóval vannak bajok...

Egyszerre vásároltunk nagyobb tételt, több mint 300.000 ft értékben. Csak sorba jöttek a problémák... Már a 4-5 hét elkészülési időből is 8 lett, kezdődött ezzel.

Akkor szerintetek foglalkoznak ilyen ügyekkel? Mit kell tenni? Ha írok e-mailt az úgy jó? Vagy mi ennek a menete? Az is bosszantó, hogy a csereszekrényünkre ugyanúgy 2 hónapot kell várnunk, nem vettek emiatt soron kívül előre minket. Pedig ki is lett már fizetve a többivel együtt. De ezek mind-mind nem is olyan fontosak, még tudnám sorolni az apróbb hibákat. Ezeket betudjuk annak, hogy olcsóbb kategória. Na de ez az ágy... Vettünk a Praktikerből is bútorokat, azokat nekünk kellett összeszerelni, de legalább olyan, amilyennek láttuk, pedig az se drága kategória.