Az hogy az ügyintéző hogy áll az ügyfélhez az az ügyfél személyétől függ?

Jó esetben így tanítják az alkalmazottakat, de ne várd hogy a mostani 50+ vagy akár 40+ ügyintéző a havi minimálbérért még mosolyogjon. Pedig illene, mert nem az ügyfél tehet arról ha valakinek alacsony a bére vagy ha rossz napja van az ügyintézőnek, banki asszisztensnek.

Ne rugózz ezen, egyik ember épp menstruál, a másiknak megemelkedett a havi törlesztőrészlete, a harmadiknak fáj a feje stb. stb.

Ha köszönsz, normális vagy, nem vagy büdös, nem vagy szakadt, határozott vagy, képes vagy tömören a lényegre törve megfogalmazni mit szeretnél a hivatalban, akkor mindig normálisak.

Nálunk az iskolában egész nap fb-oznak és undorító módon pletykálnak. Az egyik csaj izomból lenézően beszél mindenkivel (csak a főnökeivel nem, de őket meg a hátuk mögött beszéli ki), és pofákat vág. Akkor is, ha teljesen normális hangon köszönsz neki, és kérdezel tőle.

Ritka tapló. Szerencsétlen többnek hiszi magát annál, mint amennyit valójában ér.

Én úgy tudom, bankokban, hivatalos helyeken mindenütt az önöző formát kell használni az ügyféllel szemben.

Engem amúgy nem zavar, ha letegeznek.