Hivatalos levélben a megszóllításnál a beosztás után csak asszonyt használunk vagy kisasszonyt is?

Amelyik korban ráillik. Ha asszony korú, akkor lehet asszony, ha nagyon fiatal esetleg kisasszony, de akkor is lehet simán asszony.

Tisztelt Bánhegyi Katalin Osztályvezető Asszony!

Nem fog megsértődni az sem aki fiatal. Meg ma már ezek a megnevezések nem olyan szigorúak, mint régen volt, ma már az asszony nem feltétlenül a házas mivolta miatt van használatban, tekintve, hogy a mai öltözködés sem tükrözi ezt. Egy üzletben is úgy szólítanak meg, hogy Asszonyom.

Szokták még használni és javasolni az Úrhölgy kifejezést is, de szerintem nagyon régiesen hangzik, olyan mintha egy várkastélyba írnál valakinek. :)