érvelő levelet kell írnom, ez milyen lett? A hibákat kijavítanátok légyszíves?

"when I stayed one of these for two days."

Javitás: "when I stayed IN one of there for two days"

"and show me the ways to my room"

Javítás: "and show me the way to my room"

"told me "calm down""

Ajánlat: "told me to calm down"

"offered me to wait 10 minutes at the hall."

Javítás: "offered me to wait 10 minutes in the hall."

"That's all right"

Javítás: "That was all right" (formal letterben soha ne vonj össze)

"half-yearly holiday."

Nekem ez personal nagyon furán hangzik, de nyelvtanilag szerintem helyes

"However they took over an hour to arrive and were cold."

However után ,

"In fact these were closed for repairs during my stay."

In fact után is ,

És sok helyen I-t kis i-vel írtad.

Valószínűleg ezek inkább elírások/elnézések, mint olyan dolgok amiket nem tudsz...

Csak egy bajt láttok, ez nem érvelő levél, hanem panasz levél...

Fogalmazásban nem igazán tudok tanácsot adni, talán az egyetlen dolog amit én kihagynék az a "I booked in advance but the hotel has no record of my reservation". mert a összefoglaló részben még egy érvet behozni szerintem snassz, de ez csak az én véleményem. És akkor már "For there reasons" helyett "Because the reason I've mentioned above".

FAILjavítás:

Because of* the reasons I have mentioned above

when I stayed in one of these*

Egy kicsit atfogalmaztam.

Feedback re service and facilities

I am writing to complain about the inefficient service provided by your hotel chain when I stayed at one of these for two days.

I have requested a porter to help with my baggage and to show me the way to my room but no one was available. Receptionist on duty has promised all misunderstanding will be cleared up within 10 minutes. Unfortunately help did not arrive for another 2 hours. Reason given for this inadequency was it is because staff is on their annual holidays.

Furthermore, my disappointment in this establishment did not stop here. Room service did not live up to expectations either. Having ordered two simple dishes, they've arrived an hour later, cold.

Your brochure is advertising a magnificent, charming outdoor pool that would be available for use by all guests, including a 24 hour cocktail bar. In fact these facilities were closed for repairs during my stay, but was not mentioned before, during or after booking my stay.

I am absolutely astonished at this lack of service, as well, as no alternative arrangements have been offered. My feedback, without a doubt, would be that this was one of the most unenjoyable short break I have had.

I booked in advance but the hotel has no record of my reservation.

For the above reasons I do not feel my custom was wanted or even appreciated. I have left this hotel, apparently prizing itself as reputable, disappointed, upset, and feeling cheated.

I would welcome an offer of rectifying these issues from you. I am looking forward to a valid explanation and a refund/compensation.

Thanking you for your attention, looking forward to your timely reply and a mutually satisfactory resolution.

Yours faithfully,

Szivesen. Nem okoskodasbol hanem azert fogalmaztam egy kicsit, mert ilyen szavakat, hogy "terrible, awful, that's all right", nem nagyon hasznalunk hivatalos, foleg panaszos levelben. Nem vesznek komolyan.

Az sem volt nagyon jo, hogy ez a ket nap volt a legroszabb eletedben. Lehet hogy igy van, es remelem rosszsabb nem lesz, de ez egy tulzas egy ilyen levelhez. Vegul is kihivtam oket, hogy adjanak valami megfelelo ajanlast nem feltetlen penzt, hanem mondjuk lehet hogy meghivjanak ingyen meg egy par napra, vagy legalabb egy reszet adjak vissza a penznek, stb.

Nagyon fontos hogy vegul is kihagytad az ott tartozkodasi datumokat. Egy ilyen levelhez ez is kell, es masolat a kifizetett osszegnek, foleg hogy nincs rekordjuk a bookingolasodra. Ezeket meg csusztasd be meg valahova.

Angolul beszelo orszagban elek.

Szivesen. Nem okoskodasbol hanem azert fogalmaztam at egy kicsit, mert ilyen szavakat, hogy "terrible, awful, that's all right", nem nagyon hasznalunk hivatalos, foleg panaszos levelben. Nem vesznek komolyan.

Az sem volt nagyon jo, hogy ez a ket nap volt a legroszabb eletedben. Lehet hogy igy van, es remelem rosszsabb nem lesz, de ez egy tulzas egy ilyen levelhez. Vegul is kihivtam oket, hogy adjanak valami megfelelo ajanlast nem feltetlen penzt, hanem mondjuk lehet hogy meghivjanak ingyen meg egy par napra, vagy legalabb egy reszet adjak vissza a penznek, stb.

Nagyon fontos hogy vegul is kihagytad az ott tartozkodasi datumokat. Egy ilyen levelhez ez is kell, es masolat a kifizetett osszegnek, foleg hogy nincs rekordjuk a bookingolasodra. Ezeket meg csusztasd be meg valahova.

Angolul beszelo orszagban elek.