Ezt az e-mailt kaptam a nyelvvizsgaközponttól, segítség?

Tisztelt xy!

Azért irányították át a Xxx-i vizsgahelyre, mert Yyy-en már nem volt több férőhely a pótjelentkezők részére. (Erről a tényről és az alábbi lehetőségekről vizsgahelyének kellett volna tájékoztatást adni, amiért szíves elnézését kérem, hogy elmaradt) Ha Önnek nem felel meg a helyszín, akkor kérhet átirányítást egy Önnek megfelelő vizsgahelyre, vagy visszaigényelheti a teljes vizsgadíjat, vagy kérhet ingyenesen halasztást egy másik vizsgaidőpontra.

Megértését köszönöm!

Üdvözlettel:

Tóth Szilvia

Telc Ügyfélszolgálat

Namost egyrészt én nem vagyok pótjelentkező, a határidő utolsó napján befizettem a díjat, akkor miért írja hogy pótjelentkező vagyok?? Csinálnom kell ezzel valamit?

A másik kérdésem pedig, hogy akármelyik másik időpontra kérhetek halasztást, és ez tuti teljesen ingyenes? Nem a következőre szeretném, mert nekem az nem jó, hanem a még eggyel utánira.

Ha ezt visszaírom nekik válasze-mailben, akkor el is van intézve? Vagy írnom kell papralapú kérvényt valahová?