Láthatással kapcsolatos gyámhivatali szabálytalanságok miatt ért eszmei kár miatt mit lehet tenni?

A feleségemnek ismerőse van a polgármesteri hivatalban, aki elintéz neki mindent. Az elmaradt kapcsolattartások miatt évekig húzzák az ügyet, így az egyik gyerek már nagykorú lett, ezért nem érvényesíthető már a pótlás. A gyámhivatalban egyértelműen törvénysértő módon jártak el, mert azon túl, hogy nem folytatták le az eljárást határidőben, szinte semmit sem tettek 30 napon belül, húzták az ügyet, ahogy csak tudták. A másodfok megállapította a szabálytalanságokat és új eljárásra kötelezte a gyámhivatalt, amivel lényegében olajat öntöttek a tűzre. A gyámhivatal emellett rendszeresen elmulasztotta az értesítésemet, így pl. nem is tudtam az idézésről sem, de az egyik eljárás megszüntetéséről sem értesített. Rengeteg hasonló apró szabálytalanság volt, a lényeg, hogy az exnejem csak egy ejnyebejnyét kapott, de sikerült elérni, hogy mivel a gyerek elmúlt 18, már nem lehet pótolni a kapcsolattartást. (Most szerencsére jön többet is, mert jó a viszonyunk, de addig nem tudott, mert nem engedte az anyja.)

Szóval a lényeg az, hogy a gyámhivatal szabálytalanságai miatt nem volt pótolható a kapcsolattartás, és ez nekem eszmei kár, amiért valakinek felelnie kell. Kérhetek-e emiatt valamilyen kártérítést? Lehet-e ezt forintosítani? Bár az igazi kárpótlás az lenne, ha saját bőrén érezné az a szemét ügyintéző is, hogy milyen érzés az, amikor az ember nem láthatja a gyerekét.