Bogár volt a konzervben. Hová jelenthetem be?

Szerintem jobban tudom, mint te, mi a különbség a minőségirányítás és a minőségbiztosítás közt, tekintve, hogy tanítom is.

Ha nálatok minőségirányításnak nevezik a minőségbiztosítást, akkor ott van némi fogalomzavar.

Nem én gondolom, hanem a szakirodalom

A minőséggel kapcsolatos vállalti tevékenységek - leegyszerűsítve - három fő fogalom köré csoportosulnak:

Minőség-ellenőrzés (quality inspection): Valamely termék vagy szolgáltatás egy vagy több jellemzőjének mérése, vizsgálata és az eredmény összehasonlítása az előírt követelményekkel az előírásoknak való megfelelőség meghatározása céljából.

Minőségbiztosítás (quality assurance): Mindazok a tervezett és rendszeres intézkedések, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a termék vagy a szolgáltatás a megadott minőségi követelményeket kielégítse.

Minőségirányítás (quality management): Az általános vezetési tevékenységnek az a része, amely a minőségpolitikát meghatározza és megvalósítja.

"Ha a gyártónak küld emailt, akkor semmilyen nyomás nincs rajtuk, hogy foglalkozzanak a problémájával."

Látszik, hogy nem dolgozol a szakmában. Szerinted az éves auditokon miket néznek 1 héten keresztül? Te ismered egyáltalán a minőségirányítási rendszereket? A fogyasztóvédelem nem fogja kivizsgálni, csak úgy megsúgom és nem fog büntetéseket osztogatni, nagyon álomvilágban élsz. "szép kis büntetés", nevetséges vagy már bocsi :D