Akik bankban ügyintézőként dolgoztok, az ügyfél hogyan szokott bocsánatot kérni tőletek? Mit illene tennem?

Ma délután voltam a bankban. Az ügyintéző kedves volt velem és segítőkész. Viszont emiatt az ügy miatt amit intéztem (és lassan egy hete tart) már nagyon ideges voltam és amikor az ügyintéző mondta, hogy másnap is be kell mennem, rajta vezettem le a feszültséget. Nem ordibálva, de így is elég gáz volt a viselkedésem. Szegény ügyintéző nem tehet arról ami velem történt, úgyhogy nem neki kellett volna kifejezni a nemtetszésemet.

5-10 perccel azután, hogy kijöttem a bankból, lehiggadtam és elkezdett furdalni a lelkiismeretem. Gondoltam visszamegyek bocsánatot kérni, de az jutott eszembe, hátha másik ügyféllel van, nem akarnám zavarni.

Arra gondoltam, hogy holnap úgyis megyek újra és, ha látom, hogy épp nincs nála ügyfél, odamennék és bocsánatot kérnék.

Gondoltam, viszek egy tábla csokoládét, de nem tudom, hogy a banki dolgozók elfogadhatnak-e ilyent az ügyfelüktől. Nem szeretném őt kellemetlen helyzetbe hozni. Vagy ezt lehet?

Vagy elég, ha csak odamegyek, és elmondom, hogy sajnálom a kifakadásomat, és, hogy megértem, hogy ő nem tehet az egészről és nem rajta kellett volna levezetnem a feszültséget?

Fordított helyzetben nekem is rosszul esne, ha segítenék egy ügyfélnek, ő meg cserébe goromba lenne velem, ezért sejtem, hogy neki se esett jól, és szeretném, ha a holnapi napot nem rossz szájízzel kezdené.

Amúgy nagyon jól kezelte az egészet. Csendesen ült, és megértően bólogatott, amíg én mondtam neki a magamét, mielőtt eljöttem; nem vágott nekem vissza, nem szólt rám.

Előre is köszönöm a tanácsokat!