Mondjak fel a munkahelyemen?

A jelenlegi munkahelyemen (irodai, szellemi munka) több éve dolgozom, már több munkakört is megjártam, mert mindenhol ez volt a probléma: semmi támogatást nem nyújtanak a betanulásban, majd utána a kollégáktól sem lehet kérdezni (kérdezhetsz, de válaszokat nem kapsz).

Betanítás alig volt, és mind az előző, mind a mostani munkakörömben már több éve dolgozom, mégis sok minden van, amit nem tudok. Amennyit tudok, próbálok megkérdezni, de ez úgy néz ki, hogy kérdezek, amire nem jön válasz. Aztán megint kérdezek, megint nem jön válasz, már kellemetlenül érzem én is magamat, de megkérdezem három-négyszer a dolgokat, mire valami tessék-lássék választ kapok (vagy soha nem jön válasz) - gondolom az online munkavégzés nem segíti ezt elő, személyesen csak nem játszanának el ilyet, hogy egyszerűen nem válaszolnak.

A plusz probléma még az, hogy ügyfelekkel is dolgozunk, tehát ha nem jön válasz, addig vagy vár az ügyfél, vagy kitalálok magamtól valami megoldást, ami esélyes, hogy rossz lesz, mert nem tudom, hogy kell, nem ismerem mi ilyenkor a teendő (aki dolgozott ügyfelekkel az tudja, nincs két egyforma probléma, szóval sok mindenre egyszerűen csapatmunka kell, hogy megoldást találjunk. Csapatmunka az itt nincs, nulla.) Ezen még túltenném magamat, maximum amit kitalálok, nem jó, de a végén mindig rajtunk/rajtam csapódik le, ha valami féremegy, dacára annak, hogy nem kaptam senkitől semmi támogatást. Ez a nagyon nyomasztó ebben a cégben, amit egyre nehezebben viselek. Támogatás az nincs, de nekem kell tartani a hátamat az ügyfél felé, a végén a hibás úgy is én leszek.

Az előző munkakörömben beszéltem erről a főnökömmel, akinek az volt a javaslata, hogy “hát írjak egy listát, mit nem tudok, és kérdezzek, többet ő sem tud mondani”. Ott részben emiatt, de részben más miatt hagytam ott a munkakört. De mintha az egész cégben ez a mentalitás uralkodna.

Volt már több munkahelyem, eddig szerintem szerencsés voltam, mert mindenhol támogató csapatban dolgoztam, kaptam rendesen betanítást, mindig lehetett kérdezni.

Vannak jó oldalai is a munkának, a bérezés megfelelő, otthoni a munkavégzés (de egyébként közel van, ha majd be kell járni a jövőben), nem szakadunk bele a munkába, a cég családbarát (gyerekért könnyen el tudok járni oviba, vagy elvinni orvoshoz, akkor csúsztatok). És azt is tudom, hogy minden cégben van valami probléma, sehol nem fenékig tejfel az élet.

Viszont ezt, hogy nem támogatóak a munkatársaim és minden rajtam csattan az ügyfelekkel szemben, nagyon nehezen viselem már.

Mit tehetnék még, hogy ez javuljon, vagy már esélytelen szerintetek? Nektek volt hasonló élményetek?