Hogy lehet valakinek segíteni, akinek a panaszkodás a lételeme?

Van a családban egy ember, akinek segítenék, de nem tudom hogy.. röviden a sztori, elment vérvételre, és ugye ő is meg tudja nézni az eredményt, elég sok eltérés van. Erre elkezdi szidni a dokit, hogy nem is nézi meg, leszarja stb.. mondtam neki, hogy menjen vissza hozzá csak amiatt, hogy megbeszéljék mi legyen, mit javasol. Hát azt nem. Mért? Mert akkor megoldódna a baja, és nem tudna kit szidni meg panaszkodni? Én jót akarok neki, de komolyan mondom felidegesített, ezt meg is mondtam neki.. hogy lehet egy ilyen embernek segíteni? Mert egyébként nem szeretném ha baja lenne, segíteni akarok, de nem hajlandó elfogadni a segítséget. Mi baja van az ilyen embernek, figyelemhiány? Vagy mi ez?