Miért zárkózik el ennyire az MVM, mióta MVM lett?

Se telefonon nem lehet őket felhívni, se bejutni személyesen nem lehet. Már 2022-ben egy többingatlanos átírás, öröklésből adódóan, hetekig tartott, mert ott is nyomatták, hogy online csináljak mindent, holott azt sem tudtam, 4 ingatlannál, teljesenkörűen víz-gáz mit hogy kell, de akkor még ki tudtam szedni a biztonsági őrből, hogy engedjen be legalább időpontot kérni. Na, az meg úgy ment, hogy félórás időpontokat lehetett kapni, hiába volt az egyik ügy csak egy aláírás, a másik meg egy órás munka. Az aláírás után akartam volna kezdeni a másik ügyemet, erre kiküldött az ügyintéző a hidegbe, hogy ott várjak, mert előbb nem kezdheti, mint ahogy az időpontom van a másik ügyre. Kimentem, és addig nem volt ott senki, addig kávézott meg dumált. Persze, nem fejeztük be a másikat, újabb félórás időpontkérés ahhoz, hogy befejezhessük! És mindezt úgy, hogy ügyfélszolgálat csak a megyeszékhelyen van, tehát nekem ennyiszer kellett beutaznom busszal, meg ott is helyijegyet venni.

Most meg már be se jutok, a telefon órákig pofázza az online és a mobilalkalmazásos ügyintézést, és megszakítani se lehet! Csak azt nyomatják, csak arra erőszakolnak rá erőszakosan! De nekem muszáj lenne kérdeznem, mert ha elrontom, én fázok rá anyagilag, nem ők!

Nagy nehezen elkaptam egy ügyintézőt, az meg lerázott, hogy nem tud segíteni, és olyan menüpontba küldött az állítólagos kollégájukhoz, ahol nem volt kolléga, csak megint a "töltse le a mobilalkalmazást és intézze a dolgait ott" -duma.

Tehát még hazudott is, hogy lerázzon.

Ezek hogy működhetnek így törvényesen? Hogy zárkózhat be egy ekkora cég ennyire, hogy se telefonon, se személyesen (vagy ha igen, akkor olyan életidegen módon, hogy ne akarj még egyszer odamenni), csak azt a k@rva internetes ügyintézést erőltetik? És már máshogy nem is lehet.

Hogy nem húzta még senki a fejükbe az asztalt?

Fel lehet őket jelenteni?