Szerintetek paraszt dolog szólni, hogy mást hoztak ki, mint amit rendeltem és nem elfogadni, hanem ragaszkodni ahhoz, amit eredetileg kértem?

Amíg kifizetsz valamit kérdések, fenntartások nélkül, addig joggal várod el, hogy azt kapd, amit megrendeltél. Ha nem képes egy szolgáltató teljesíteni a szolgáltatási körébe tartozó és létező, ajánlott szolgáltatásai közül valamelyiket, akkor alkalmatlan arra, hogy eladja a szolgáltatásait.

Ellenben nem jogosít fel a szolgáltatás kifizetése senkit sem arra, hogy állatként, neveletlenül viselkedjen ezért a szolgáltató alkalmazottjaival. Emberi módon, tapintatosan, ám határozottan fel lehet hívni tévedésekre a figyelmet, amit egy figyelmes szolgáltató tolerál és orvosol.