Hogy lehet ténylegesen megszüntetni egy Telenor előfizetést?

Telenor előfizetésem van egy ideje (lakossági). A hűségidő már 1 éve lejárt és meg akarom szüntetni az előfizetésemet.

Ezért bő 1 hónapja be is mentem egy üzletbe, ahol közöltem a szándékomat. Ott azt a választ kaptam, hogy az aktuális ciklus még végig fog menni, azt mindenképp ki kell fizetnem, de utána megszüntetik.

Nos, a számla meg is jött az "utolsó" számlázási időszakról, de az a gyanúm, hogy ez nem az utolsó fizetendő időszakom, ugyanis a SIM-kártya még mindig él, noha már 1 hete letelt az utolsó ciklus. Ilyenkor mi van? Most tényleg ennyire le akarják rólam szedni a pénzt? Mit csináljak, hova menjek, milyen formában jelentsem be nekik a szándékomat, hogy végre meg legyen szüntetve ez az előfizetés? Vagy forduljak valami felügyeleti szervhez? Ez esetben mivel tudnám bizonyítani, hogy én egyszer már szóltam a Telenornak, hogy szüntessék meg?