Ha visszavisszem a Media Marktba az okostelefonom javításra,adnak csere telefont?

"Fél éves okostelefonnak még nem kéne hogy ilyen problémája legyen."

De megeshet.

A műszaki világban ez a készülékek meghibásodását prezentáló "fürdőkád görbéjének"

[link]

a "korai elhalálozó" fele. Vacak egy dolog, de előfordulhat.

"Lehet hogy balhét csinálok,átverve érzem magam."

Semmi átverés nincs.

Erre szolgál a jótállás: ha meghibásodott a termék - ami, mint rámutattam, megeshet - akkor a forgalmazó visszaküldi a gyártó által megbízott szakszervizhez javításra. Ha nem javítható, ha többször meghibásodik, akkor cserélniük kell.

Mindez kormányrendeletben szabályozva van:

[link]

2: Persze a MM-ban direkt tönkreteszik a telefonokat, mielőtt eladják őket. :D

Ők is ugyanazokat árulják, amiket más üzletek.

#5: Így van, a jótállás a forgalmazónak bevételkiesés.

Lesz egy elégedetlen ügyfele (ami nem tesz jót a cég renoméjának), egy hibás készülék, aminek a jótállási procedúrát levezénylő munkatársnak az idejébe (azaz pénzbe, hisz más feladatokról veszi el a fókuszt) kerül, és fennáll a veszélye annak, hogy a készülék nem javítható/újból meghibásodik - ekkor nekik ezt bérmentve cserélniük kell, ami újfent bevételkiesés. És a forgalmazó profitot szeretne.

#6: Nem. Közgazdasági rögvalóság az, hogy nincs ingyenebéd.

A forgalmazó profitorientált. Nem a két szép szemedért adják a készülékeket.

A jótállás arra szolgál, hogy a jótállási időn belül a gyártó - a feltehetően gyártási hibából akadó problémákat - ezeket a hibákat orvosolja. A kereskedő ebben csak közvetítő fél.

"Lehet hogy balhét csinálok"

Az csak arra lesz jó, hogy rád jönnek a biztonsági őrök, aztán ha tovább keménykedsz, akkor a rendőrök is. Az MMnek amúgy semmi köze a telefonodhoz, csak továbbküldik a szervizbe.

ma 12:12

Ha ez így működne fogadsz velem hogy fél Magyarországnak évente új telefonja lenne?