Foglalkozna e a fogyasztóvédelmi hatóság az alábbi problémával?
Kb másfél hónapja vettem egy iPhone-t. Nem telt el két hét se, de máris problémák merültek fel használat közben. Teljesen random elkezdett ugrálni a kijelző, szakadozott rajta a kép és volt hogy villogott, mintha saját maga állítaná a fényerőt. Néha teljesen elmegy rajta a kép, lényegében használhatatlan.
Összesen háromszor vittem el szervizbe, ahol foglalkoznak garanciális javítással.
Az első alkalommal kicserélték a kijelzőt. Ez után csak rosszabb lett.
A második alkalommal csak bevizsgálták és azt mondták, hogy nem találtak problémát, ezért nem tudnak vele mit kezdeni.
A harmadik alkalommal már elküldték valami szervizközpontba, ott szintén nem találták hibásnak.
Mondanom sem kell rettentően idegesít a dolog, már csak azért is mert alig két hónapja használom (illetve nem használom) és teljesen újonnan vettem, nem valami utcasarki gyerektől.
A kérdésem tehát az lenne, hogy foglalkozna e a fogyasztóvédelem, vagy valamilyen hatósági szerv ezzel a problémával?
A válaszokat köszönöm.
válasza:Hol vetted?
Újonnan, vagy használtan vetted?
Hol volt szervizben?
válasza:Mindenképp foglalkozniuk kell.
Egyszerűen ilyen nincs, ha szemmel láthatóan nem jól működik egy új telefon, az garanciális hiba.
Csak egy tipp: lehet tud a gyártó a hibáról, csak nem veri nagy dobra, és a következő frissítéssel helyreáll.
Egy webshopból rendeltem teljesen újonnan. Planet gsm a neve. Árukereső szerint teljesen megbízható bolt.
A környéken csak egy szervíz van ahova garanciális problémával elvihettem, a többi fizetős.
válasza: válasza:Azt értem, hogy garanciális.
De, ha webshopból rendelsz, egyáltalán nem biztos a gyári garancia telefonra.
A gyári garancia, meg a forgalmazói garancia 2 dolog.
Ezért nem mindegy neked melyik van.
válasza:Pontosan hova vitted be javíttatni?
Bocs de tudnunk kellene pontoan, ezért kérdeztem az 1-es válaszban
Pontosan hol vetted, pontosan hol szervizelték. Mind a 3 javítás ugyanott történt? Mi a neve a szerviznek?
A telefonon a Beállítások -› Általános -› Info oldalon mit ír a jótállásról a telefon? Mikori a dátum? Egyezik azzal dátummal (+1 év) amikor beütemelted a telefont?
8: 2022 decemberében jár le a jótállás és igen, egyezik.
Mind a három javítás ugyan ott történt, a szerviz neve almárium pro kft. Hivatalos márka szerviz.
válasza:Igen, az az egyik a 4 hivatalos szerviz közül.
Nem egy ócska sarki szerviz. Így van esélyed a fogyasztóvédelemnél!
Mindenképpen tegyél bejelentést.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!