SEGÍTSÉG! A sony vaio laptopomnál nem sikerült a windows update frissités, miért?

Sziasztok! Remélem valaki tud segíteni, mert már elegem van ebből az egészből. Februárba vettem a laptopom,, júniusba elromlott a merevlemeze, garanciás lett, visszakaptam nem rég. Először is, frissíteni akartam ugye, windows update stb...sikerült letöltenie telepítenie, utana újra kellett indítani, konfigurálások elvégzése. Ez nem siekrült, kiírta, hogy nem sikerült a konfigurálások elvégzése, módosításokat vissza kell vonni. 6 órán át vonta vissza, mire nagy nehezen bejött a gépem. Utána másnap kiírta, hogy újra kell indítani a gépem, újraínditotta saját magát, konfigurálások elvégzése megint nem sikerült, de most 8-9 órán át csinálta, addig, amíg nem bírtam tovább, felújítottam a windowsot. Tegnap beállítottam, hogy egyszerre ne sok frissitést töltsön le, mert olvastam az interneten, hogy ssok frissités által összeomolhat a gép, ezért nem sikerül a konfigurálás. Így bejelöltem 39 frissitést, 198MB volt, minden oké volt, a konfigurálás eljutott 98%ig, erre megint kiírta, hogy nem sikerült...megint felújítottam a gépem. Miért nem sikerül sose? Mi lehet a baj? Folyamatosan ezeket dobja ki, már elegem van..nem lehet azt mondani, hogy biztos ráférne egy újratelepíté, mert most lett újratelepítve a szervízbe..Kérem valaki segítsen!