Olyan törvény még létezik hogy 72 órán belül kötelesek visszavenni/cserélni bármilyen készüléket amennyiben a legkisebb hiba is fennáll?

A pixel hibák megítélése, elfogadása gyártónként változó.

Csak példa: akkor cserélnek, ha a főképernyőn nagyjából a közepén 2/3-ad területen van 1 teljes pixelhiba. Még az sem mindegy, hogy sötét vagy világos.

Ezen kívűl már több megengedett.

Van még alpixel hiba, ami csak egy-egy szín hiányát jelenti sötét vagy világos változatban.

Főképernyőn kívül többet engednek.

Itt a számok 3-5 között megengedhetőről szólnak.

Hangsúlyozom: gyártóként változnak a számok. Van ahol 1 sem megengedett, de az már drága készülék kategória.

Erre van szabvány. Nézd át a garanciajegyet, benne lesz, hogy elfogadott-e a pixelhiba, és ha igen, milyen kategóriában.

Ha esetleg van rá három napos pixelhiba garancia, akkor kicserélik, de laptopnál ez nagyon ritka, főleg monitorokra jellemző.

Amúgy 72 órán belül bármi elromlik, cserét kérhetsz. És az üzletnek ez nem opció hanem kötelesség.

Viszont ha csak hőzöngeni mész oda, az nem ér semmit.

Írásban kell jelezni, legjobb ha egyenesen a vásárlók könyvébe tett bejegyzéssel. Vigyél tanút arra az esetre ha megtagadnák a cserét vagy a beírást.

117/1991. sz. Korm. rend. szerint a 3 napos határidő a kicserélésre vonatkozik, és akkor ha a termék hibás. Ha nem tudják kicserélni, akkor kell a vételárat visszaadni vagy (és ez fontos) a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket kell részére kiadni.

Tehát a készüléked hibásnak minősül akkor is ha a 72 órát követő garanciaidőszakra vonatkozó elbírálás szerint már nem lenne az.

[link]