Érvényesíteni tudom a jótállást/garanciát?

A forgalmazó által adott jótállásról az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet így értekezik:

"4. § (1) A jótállásból eredő jogok - a (3) bekezdésben foglalt kivétellel - a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.

(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

(3) A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek."

Szóval a forgalmazót törvényileg kötelező jótálláshoz szükséged lesz az eladó által kapott jótállási jegyre vagy a vásárláskor kapott számlára vagy nyugtára (blokkra).

A gyártó által önkéntesen biztosított jótállás szabályait a gyártó határozza meg - ezt általában megtalálod a weboldalukon - de általában ők is vagy jótállási jegyet vagy számlát vagy nyugtát kérnek.