Novemberben vásárolt mobiltelefon garancia érvényesítése, milyen megoldás lehet? (Lumia 800)

Ennyire ne menj előre.

Nem kérhetsz semmit (illetve kérhetsz bármit, csak senkire sem kötelező).

Annyit tehetsz hogy jelzed a hibát.

Törekedniük kell a kijavításra.

Ha nem tudják javítani, másikat adnak.

Ha az is elromlik akkor előbb javítgatják azt is.

Ha nincs másik akkor levásárolhatsz.

Törvény szerint pénz nem jár vissza.

Csak akkor ha a levásárlás sem megoldható és az eredeti hiba nem javítható.

Cserekészülék se jár a javítás idejére, az szintén egy gesztus a jobb helyeken ha adnak (kérhetsz de nem jár).

Elvileg a vásárlási szerződéstől elállásra akkor vagy jogosult ha ugyanazzal a hibával több mint 3 alkalommal nem boldogulnak, de ez sajnos akár hónapok sorát is hozhatja telefon nélkül.

Maradjunk annyiban hogy mindent szép sorjában.

Nagyon a sor elején jársz, van még idő.

Ha mégis visszaadják a pénzed akkor jó fejek.

Ptk. 306. § (1) Hibás teljesítés esetén a jogosult

a) elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

(2) A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

Tehát első alkalommal is kérhetsz cserét, ha pedig a javítás többször sikertelen vagy indokolatlanul elhúzódik, akkor jogosult vagy elállni. A magyar jogrend nem ismeri a levásároltatás fogalmát, ennek ellenére a boltosok gyakran megpróbálják erre rá venni az ügyfelet. Ha nem jutsz nevezőre a céggel, fordulj valamelyik békéltető testülethez.

íme egy példa: bekeltetes.hu/admin/data/file/180_fotohall.doc

Alig hiszem, hogy újat kap, vagy visszafizetik az árát..

De sok siker hozzá.

Kiváncsi vagyok a végkifejletre....