Kommunikációs készség/képesség hogyan, milyen módszerekkel fejleszthető?
Figyelt kérdés
Igazából álláshirdetések olvasása közben merült fel bennem a kérdés.
Több helyen olvastam elvárásként, hogy "jó kommunikációs készség (szóban és írásban)". - mondjuk ügyfélszolgálati munkakörnél v. bárminél, amihez kommunikáció szükségeltetik.
Érdekelne ilyen jellegű pozíció, mint ügyfélszolgálat, de tudom magamról, hogy a kommunikáció terén van még mit fejleszteni.
Mit kéne tennem ahhoz, hogy magabiztosan tudjak kommunikálni bárkivel? Vagy ez inkább önbizalom kérdése, mint kommunikáció-fejlesztés?
Bármilyen segítő tippet szívesen fogadok! :)
2015. nov. 1. 13:43
1/4 anonim 
válasza:
válasza:Igényes irodalom olvasásával, mely jelentősen tudja növelni a szókincset és javítani a kommunikációt. Gondolok itt magyar szépirodalomra, vagy külföldi regények kitűnő fordításaira. Ezen túl, próbálj odafigyelni hogyan beszélsz.
2/4 anonim válasza:
válasza:Ügyfélszolgálaton könnyű, mert ott nem neked kell kezdeményezni. Légy ápolt, mosolyogj (telefonban nem kell), és adj korrekt tájékoztatást!
3/4 anonim 
válasza:
válasza:folyamatos önkontroll azt egyszer majd csak rááll az agyad, bár nekem csak szakaszosan sikerül, konkrétan azt elérni, hogy fejlődjön visszaesés nélkül még nem sikerült
4/4 A kérdező kommentje:
Köszönöm a válaszokat!
2015. nov. 1. 19:13
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!