Ebayen, augusztus 20. -án kellett volna megérkeznie egy terméknek, de nem kaptam meg. Hány napot kell ilyenkor várni, mielőtt pénz visszatérítést kérek? ( ha kell várni egyáltalán).

eBay-en általában egy tól-ig időintervallumot kapsz kézbesíésre, nem egy adott napot. Nincs olyan, hogy augusztus 20-án kellett volna megkapnod. Olyan van, hogy aug. 20 - aug 31 között, vagy aug. 1 - aug. 20 között.

Mikor a megadott időintervallum letelik, utána nyitsz egy panaszt, ekkor azt fogják válaszolni, hogy várj még n napot, és utána lehet a következő lépést megtenni, ami vagy az, hoyg az eladó újból elküldi a terméket, vagy visszatéríti a vételárat (plusz szállítási költséget).

20-i érkezés már csak azért sem lehet, mert ünnepnapon nem szállít egyik futárcég sem.

Esetleg ez volt az időintervallum utolsó napja? Az utolsó fázis általában kívül esik már a szállító befolyásoló lehetőségein. A gyors feladást szokták vállalni, de az érkezést tág határok között lehet csak megadni. Nem ők ilyen lazák, hanem a rajta kívül eső feltételekből következik.

Pl. nekem volt olyan termékem, amit a rendelés másnapján feladott, de a behajózása a dolognak csak két hétre rá történt meg. S a végén még két hetet pihegett magyar raktárban.

"20-i érkezés már csak azért sem lehet, mert ünnepnapon nem szállít egyik futárcég sem."

Ezt a külföldi eladó pont leszarja.

"Pl. nekem volt olyan termékem, amit a rendelés másnapján feladott, de a behajózása a dolognak csak két hétre rá történt meg. S a végén még két hetet pihegett magyar raktárban."

Ezt az eladó beleszámolja a várható érkezésbe. És ezért válaszolja az eBay panasz esetén, hogy várjál még n (pl. 10) napot. Utána viszont jogos a kérésed, hogy küldjék újra vagy vissza a pénzt - és ha mégis megkapod, a gerinceden múlik, felveszed-e a kapcsolatot az eladóval, hogy kifizetnéd mégegyszer.

"A becsült idő továbbá azt sem jelenti hogy addig köteles vagy megkapni a terméket. Ezek csak tájékoztató időintervallumok a globális visszajelzésekből."

Nem, tévedés. A határidő az határidő, utána van egy türelmi idő, majd lépnie kell az eladónak. Nincs olyan, hogy sztrájkolnak a matrózok, úgyhogy nem kapom meg a terméket, amit kifizettem. Ez az eladó kockázata, ha időben nem ér ide a termék, újra kell küldenie vagy pénzvissza.

Ezért van sok eladónál, hogy egy adott ár fölött már csak nyomkövetett postázást vállalnak.

Ha Ázsiából jön a termék, akkor még ez nem is hosszú várakozási idő. Tényleg várj még kicsit.

Ha mondjuk szerdán sem lesz itt, vedd fel az eladóval a kapcsolatot.

Kár nem érhet, legfeljebb csak bosszúság. Visszakérheted a pénzt. Van, aki azonnal utal, van aki még próbál türelemre inteni. Ha gondolod, ragaszkodj a visszautaláshoz.

Ilyenkor illik újra elküldeni az összeget, ha mégis megjön.

Disputát akkor nyiss, ha elakad a folyamat az eladő hibájából. (szerintem).

Biztos? Sok európai eladó van, aki Ázsiából rendeli meg a cuccot, s soha nem is kerül hozzá.

Pl. ő Lipcsében üldögél, te Nyékládházán, az áru meg Szöulban. Te megrendeled a némettől, ő a koreaitól, aki a te címedre adja fel.

Ilyenkor szoktak előfordulni a vámos meglepetések is.