Fordulhatok fogyasztóvédelemhez? Hogy történne az eljárás? NAGYON FONTOS!
Sziasztok!
Egy számomra nagyon sokat jelentő karkötőmet (17,2 gramm, ezüst, tele van kővel) vittem el megcsináltatni, forrasztani kellett. Az a lényeg, hogy a kövek befeketedtek rajta, és nem tudják megcsinálni. Csak annyit mondtak, hogy valami szennyeződés volt rajta, ami ráégett, de előtte nem figyelmeztettek, hogy ilyen lehetséges. (Meg igazán megtisztíthatták volna előtte, ha már egyszer tudják, hogy ilyen lehetséges...) Másik indok pedig az volt, hogy ez egy régi karkötő. Ez nem egy régi karkötő, karácsonykor volt 2 éves, de hordtam kb. fél évet, mivel elszakadt. Hordhatatlan, majdnem elsírtam magam, amikor megláttam. És még ki is akarták fizettetni velem! Nyilván nem fogok érte fizetni… Egy gyönyörűen csillogó karkötőről van szó, ami most már teljesen matt lett. Tehát teljesen elrontották a karkötőmet. Amihez nagyon sok minden fűz. Érzelmi értéke felbecsülhetetlen a számomra… :(
Mit tehetek? Írjak a panaszkönyvbe? Fogyasztóvédelem? Az ő telefonszámukat hol találom? Valaki segítsen legyen szíves!!! Illetve nekem ezért kellene valamit fizetnem, hogy ezt jelentem? Hogy megy ez az eljárás? Nagyon fontos lenne! :( Bármilyen segítségnek örülnék!!!!
válasza:Írhatsz a panaszkönyvbe, mehetsz a fogyasztóvédelemhez, de igazából semmire se jutsz vele. Nem tudod bizonyítani, hogy nem figyelmeztettek az esetleges mattulásra, nem tudod bizonyítani, hogy nem egy régi karkötőről van szó.
Az elvégzett munkát pedig egyértelmű, hogy ki akarják fizettetni...
Javaslom menj be a helyi fogyasztóvédelmi főfelügyelőséghez és kérdezz utána, mit lehetne tenni - de én nagyon nem reménykednék.
válasza:írhatsz a panaszkönyvbe ill. feljelentheted őket. Hol történt ez? mert minden megyében van fogyasztóvédelmi egyesület. fizetned nem kell.
panaszt tehetsz: [link]
elektronikus ügyintézői rendszerükben
a panaszügyek bejelentéséről infot itt kapsz: [link]
de levelet írhatsz ide is, ahol megmondják, hogy mit tehetsz: [link]
válasza:12:12 vagyok
azt hogy fizetned nem kell azt a bejelentésre értem
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!