Mit csináljak ilyenkor a bérlettel?

Vettem jun.6-án egy bérletet és aznaptol is érvényes. Egyből a pénztár után mentem a buszra ahol nem fogadta el a gép, elmagyaráztam a sofőrnek hogy kb 5 perce vettem, érvényes, számlám is van, de rendes volt és felengedett. Aztán ezt eljátszotta másnap is oda és vissza is. Vissza mentem a pénztárba de a nő szerint ezt elkell fogadják akkor is ha a gép nem engedi, és nem fogja kicserélni...Most akkor minden sofőrnek magyarázkodjak hogy most mivan?..