Milyen munka a Customer Support/ / Representative / IT helpdesk stb?

Kaka

Borzalmas. Nem az irodai része, meg a számítógép és az adott programok használata, mert azt hamar meg lehet tanulni, hanem maga a munka. 2 nagy webshopnál voltam ügyfélszolgálatos, majd egy fintechnél IT helpdesk, soha többet. Nagyon ritka, talán 100-ból egy a normális telefonáló/levélíró, akinek ténylegesen segítségre van szüksége. A többi unatkozó nyugger/búmer/elmebeteg, aki a random szóf.sási rohamait akarja megélni, olyan ügyfél, aki hülye ahhoz, hogy elolvasson bármit is, pl felhasználási, vásárlási feltételek, visszaigazolások, nem képesek egy kib.szott nyomkövetési számmal mit kezdeni, nemlétező jogszabályokat találnak ki, azok betartását követelik, flegma, agresszív bunkók is ráadásul, alkudozni akarnak, mint a piacon, beszerzési forrásokat, céges üzleti titkokat követelnek, minden sz.rért is reklamálni akarnak, IT support kb ugyanez pepitában, plusz a júzer hülye ahhoz, hogy egy sörnyitónál bonyolultabb dolgot használjon. Én inkább csomagolnék akár lósz.rt is, mint ez.

2 Magamra ismertem. Imadom fenyegetni, jelentgetni a szolgaltatokat. :)))

Biorobot munka, pár év múlva AI-val fel lesz váltva.