Fel jelenthetnek így? Ha igen, mit tudok csinálni?

Nemrégiben eladtunk egy ismerősnek egy régi de működő videokártyát 8000Ft értékben. A videokártya működött mielőtt eladtuk. Direkt ki is próbáltuk. A vevő viszont arra hivatkozva, hogy hangos vissza akarta venni, mert szerinte nem működik. Hozzá teszem a vevő tényleg küldött egy videót amin a kép nem megfelelően működik, de mint informatikus könnyen észrevehető, hogy kontakt hiba okozta a jelenséget, amit mi nem tapasztaltunk itthon. Tehát a hiba oka valószínűleg a vásárló számítógépénél lévő kábel lehet. Mi elálltunk attól, hogy visszavegyük a videokártyát, hiszen az normálisan működött mikor teszteltük. Arra viszont nem tudhatjuk a választ, hogy a vevő mit csinált vele miután megkapta azt. Illetve nem okozott e benne sérülést. Kérdésem az lenne, hogy ez esetben feljelenthet e minket, és ha igen mit tudunk lépni az ügy érdekében. A válaszokat előre is köszönöm!