Visszamondható, vagy újraköthető az előfizetés a telekomnál?

Sziasztok!

Kb. 1 hónapja rendeltem egy telefont előfizetésre a telekomnál, amit meg is hoztak 1 héttel később. Azonban ott helyben kiderült, hogy rossz sim kártyát adtak hozzá, amivel nem tudtam aktiválni az előfizetésemet. Amit adtak simet az nem ehhez az előfizetéshez tartozott. Visszaküldték a készülékkel együtt, és már lassan egy hónapja várok hogy megkapjam. Ebben az esetben lemondható az előfizetés, vagy igényelhetek újat, hogy hagyják azt a fenébe. Az előzőnél a számomat megszerettem volna tartani, de most már az is jó ha végre megkapok mindent hozzá, új számmal.

Köszi!