Hogyan kell eBay reklamációt indítani?

Hogy ne legyen annyira egyszerű a kérdés, az a bajom, hogy rendeltem egy terméket, az összeget le is vonták a számlámról, de az eladó nem jelentkezett, hogy mikor adja fel.

Pár nappal később érkezett egy automatikus üzenet, hogy (ha jól értettem) egy harmadik személy hozzáfért az eladó fiókjához, a terméket eltávolították az oldalról és a tranzakciót törölték.

Az a baj, hogy a "megoldás központ"ban meg kell adni a termékszámot, ami nincs, mivel a terméket eltávolították.

A PayPal fiókomban a tranzakció még mindig nyitott, de reklamációt itt sem tudok indítani, mert az eBay-t adja ki ügyintézésre.

Nem találok olyan menüpontot, ahol termékszám nélkül lehet reklamációt indítani.

De lehet, hogy csak az én angoltudásom kevés ehhez.