Ezzel mit kezdjek? Van esély rá? Hogyan?

Szóval, a paypalomra küldött valaki egy bizonyos összeget. A paypal nevem xxxxx xxxxx, de a bankszámlámra szeretném kiutalni, és az ottani nevem xxxxx xxxxx xxxxx, és a paypal visszafordítja az elküldött pénzt mondván hogy nem egyezik a 2 fiók közötti név, amelynek KELL egyeznie, a paypal customer support meg nem válaszol, van esély leutalni a pénzt? Mit állítsak át, a banknál kellene a tulaj. nevemet megváltoztatnom? /Lakossági számla/