Eladtam az interneten egy telefont. Tönkrement, a vevő meg balhézik. Mit lehet tenni ilyenkor?

Tehát kihasználatlanság miatt eladtam egy vadonatúj telefont. Egy tudálékos öregúr vásárolta meg, majd ilyen csip csup dolgokra hivatkozva vissza akarta vásároltatni velem. Azt mondta, hogy valami 2 mm-es elszíneződést lát a telefon kijelzőjének védőfóliáján. Mondtam neki, hogy ne haragudjon már, de ilyen kifogás miatt nem tudom visszavásárolni a terméket, használatba vétel előtt vegye le a fóliát, meg amúgy is, volt a telefonhoz mellékelve egy extra kemény fólia is. Erre csak hosszas kekeckedés után volt hajlandó. Tegnap előzetes egyeztetés nélkül visszaküldte a telefont valami érthetetlen hibára hivatkozva. Össze vissza hadovál az úr, sokszor meg sem tudja pontosan fogalmazni, mi a problémája, mit akar. A visszaküldött telefon tönkre van menve. Képi megjelenítés van, a telefon be is kapcsol, de a kijelző semmilyen érintésre sem reagál sehol sem, az előlap egy helyen élesen össze van karcolva, meg van valami 2-3 cm-es fehér szösz (talán ősz hajszál?) a kijelző üvege alatt. Megmondtam neki, hogy ezt ő sem gondolhatja komolyan, hogy vissza fogom venni. Most itt balhézik, fenyegetőzik és csalással vádol. Mit lehet az ilyen emberrel kezdeni?