Elveszett utánvétes levelem után mennyi kártérítés jár a postától? Utánvét 15ezer. Postaköltség 1700 Írásban dokumentálták 30napos határidőt igértek. Lejárt, a határidőt meghosszabbították. Nem kaptam értesítést. Mi ilyenkor az eljárás?

Be kell menni/fel kell hívni őket, hogy miért hosszabbították meg.

Alap esetben az utánvét összegét + a postaköltséget fogják visszaadni. Ha ennél nagyobb károd származott, akkor is max a feladási díj 15-szöröséig fizetnek.

"Alap esetben az utánvét összegét + a postaköltséget fogják visszaadni."

Tévedés!

Ebben az esetben egy átalánydíjat kapsz, ami a postaköltség tizenötszöröse, függetlenül az utánvét összegétől...

Na akkor:

Ha bejelentő lapot adtál be és panaszt tettél, azt valóban 30 munkanap alatt bírálják el, és kb kitörölheted vele a ...-ed, arra nem fogsz kapni semmit, ugyanis azt Miskolcon a Központi Ügyfélszolgálati Iroda vizsgálja majd ki, akik nem a kártérítéssel fognak foglalkozni, csak a reklmációkkal és panaszkezeléssel.

Ha tudakozványt indítottál, annak is belföldi levél viszonylatában 30 munkanap a válaszadási kötelezettség, amire szokott kártérítés járni, ami nem más, mint a feladási díj 15-szöröse. Magyarul ha te feladtál egy mondjuk 1700 ft-os levelet, és a tudakozvány vizsgálata után kiderül, hogy ez elveszett, akkor kapsz 1700*15 ft kártérítést. Ezt a posták egymás közt rendezik le, végigvezetik a küldemény útját.

Én már leírtam:

# 5/7 Időpont tegnap 17:25 Privát üzenet Ez a te válaszod.

Tudakozványt kell benyújtani, ahhoz, hogy a leveled útját kivizsgálják, a panasztétel csak reklamációra jó, nem kártérítésre.