Kérlek adjatok tanácsot, nagyon fontos! (Többi lent)?

Röviden a történet: 2009 óta van Inviteles kábeles netem, anno a legkisebb csomagot úgy vettem meg (össz. 3000 Ft), hogy adtak hozzá egy 1 gigás mobilnetet (Telenor), de NEM használtam soha. 1 hónapja jött egy sms: túlmentem a havi megengedett 1 gigán, így a számlámon szerepelni fog a túlforgalmazás. Másnap irány az Inviteliroda, ahol megnyugtattak, hogy LÁTSZIK a rendszerben, hogy nincs adatforgalom, nyugodjak meg, csak telefonszám-elírás lesz, hogy nekem jön az üzi. Erre 2 napja: 8000-es csekk a 3000-es helyett... Hívom az ügyfélszolgálatot azonnal, és mondják, hogy a rendszerben tényleg látszik a forgalom (!?) Kérték a Telenoros sim számát, amit nagy nehezen előszedtem a szekrény aljáról (3 éve pihent ott), de még annak a száma is stimmelt. Másnap be az irodába, ott azt mondták hogy NEM tudják megnézni a rendszerbe, hogy mi van (!?), írnak egy panaszt, és ki fog jönni a hivatalos részletes értesítés...Amitől előre rettegek, hogy nem tudom bizonyítani az igazam. Közbe ma megint arra keltem, hogy jött az sms: ebben a hónapban is túlléptem... Ki lódított? Mi a teendő? Tapasztalatok? Segítsetek, kérlek! Minden részletre válaszolok, ha kérdeztek!