Vannak jogaim ilyen helyzetben?

Előző hét szerdán vettem egy cipőt 16e-ért. Másnap visszavittem, mert nagyon kényelmetlen volt, ugyanis lúdtalpbetétet kell hordanom, mert eléggé deformálódott a talpam. Sajnos 15 perc sétálgatás után az üzletben még nem éreztem, hogy szorít. Akkor nem tudták kicserélni, mert nem volt méret, ami tetszett volna cipő pedig nem találták a párját. Tegnap újra visszavittem és nem akarják kicserélni, mert hogy volt rajtam utcán. 3 munkanapon belül visszavittem, nem a pénzt kértem vissza, hanem levásárolnám, de nem lehet. Nem nagyon hiszem, hogy jogos, hogy nem cserélik ki, még a 15 nap sem telt el. Mit lehet tenni ilyenkor? Fogyasztóvédelem esetleg?

Köszönöm előre is a segítséget!