Szabályosan jártak el, hogy nem azt "csinálták", amit én szerettem volna?

Januárban vettem egy csizmát, de szinte teljesen levált a talpa. Visszavittem, jegyzőkönyvet vettek fel, kérdezték, mit szeretnék: csere, javítás, levásárlás ... a harmadikat választottam. Telefonáltak, hogy megjavították mehetek érte. "Most akkor mi van? Mégsem vásárolhatom le??" - kérdeztem magamban. Ha bemegyek, és esetleg "nem tetszik", hogy megcsinálták, visszaküldethetem megint? Esetleg reklamálhatok, hogy én nem ezt kértem?

Elnézést mindenkitől, akit zavar, ha nem jó helyre írtam.