Teszveszen vásárolt termék hibás volt, mit tehetek?

Vásároltam egy gyerek szandált, amiről azt írták, hogy jó állapotú, csak bent használták. A képeken jónak is tűnt. Viszont, mikor megkaptam, kiderült, hogy szakadt az orránál és házilag ragasztva is volt, de szét van nyílva. A közeli képről persze azt a részt "véletlenül" lefelejtették. Ráadásul a talpában rágónyomok és kavics, földdarabok vannak, szóval kétlem, hogy a lakásban szedte össze a gyerek. Mit tehetek, hogy visszakapjam a pénzem? Lehet ezt jelenteni valahol a teszveszen? A szabályzatot néztem, de nem találtam erre vonatkozó megoldást. Tapasztalat vkinek? Segítség kéne, mert nagyon pipa lettem az ilyen inkorrekt eladótól! Köszi!