Packeta csomag megakadt már 3 napja mi lehet vele?

Sziasztok, Vintedről rendeltem Lengyelországból egy csomagot Packetával, de már 3 napja azt írja, hogy úton van a csomagraktárba. Ráadásul holnap ünnepnap szóval szerintem hétfőig ez nem mozdul.Ma reggel kaptam sms-be egy ellenőrő kódot, azt hittem csak akkor az alkalmazásommal van valami hiba, hogy nem jelzi és biztos megjött mar a csomag mert kaptam kódot. Ezért elmentem a személyes átvevőhelyre és azt mondták, hogy nem érkezett csomag ez hogy lehet?

Kicsit már kezdek türelmetlen lenni, hogy semmi infó a csomagról. Kerestem az ügyfélszolgálatot hogy megakadt a csomag, lehet e esetleg valamit tudni róla, de nem érem el őket. Esetleg van ezzel kapcsolatba valami tapasztalatotok vagy valami hasznos infó??? Köszönöm