Vodafone előfizetésre váltás,kifizetés?

Online akarok váltani feltöltős kártyáról előfizetésesre (Red free 5g)Meg is rendeltem a csomagot ami 11.900/hó + egy 3ezer forintos előleg.A számláim közé csak a 3000forintos összeg jött amit ki is fizettem innen tovább hogyan?Sehol semmi infó hogy előfizetéses lennék,ha újra meg akarom rendelni a red free csomagot akkor megint kellene 3000ezret befizetnem szóval teljesen el vagyok veszve.Borzalmasan van felépítve a vodafone oldala és nem tudok rajta tájékozódni.Az aktív csomagjaim között ott van a feltöltős és egy előfizetéses opció is de az utóbbinál nincs semmi.Úgy választottam csomagot hogy a számom ne változzon.