Packeta Z-box vélemény?

Elírtam a mobil számom egyszer az életben, nem tudtam kivenni, telefonálgattam ott..

Azóta nem rendelek abba..

Botrányos. Soha többé nem rendelek Packeta-val.

Megkaptam az értesítést, hogy mehetek a Z-Box-ra a csomagomért. Nagy nehezen beléptem az appba, kinyitottam a rekeszt, viszont másnak a csomagja volt benne.

Ekkor felhívtam az ügyfélszolgálatot:

-Ügyintéző: vigyem el én másnak a csomagját és adjam le valami random kisboltban. -Én: nem vagyok hajlandó más csomagja után szaladozni, visszateszem a csomagot és becsukom az ajtót.

-Ügyintéző: semmiképp ne zárjam vissza a csomagot a tárolóba, mert azzal csak nagyobb bajt okozok.

-Én: akkor adjanak egy feladási kódot.

-Ügyintéző: ilyet nem lehet.

-Én: lépjenek be távolról az automatába és csináljanak valamit.

-Ügyintéző: nem tudjuk távolról kezelni az automatákat.

-Én: akkor jöjjön ide valaki és csináljon valamit.

-Ügyintéző: futár ma már nem megy oda, technikust csak napok múlva tudunk küldeni.

-Én: akkor visszacsukom és elmegyek, elegem van, hogy 20 perce telefonálok és nem tudnak mit csinálni.

Aztán próbáltam kitölteni a reklamációs űrlapot, ami persze szerverhiba miatt nem működött. Elküldtem ugyanazt a levelet e-mailben, amire jött az automatikus válasz: "panaszt csak a formon fogadunk be"... Akkor rohadjatok meg!

Végül néhány nap után felhívott egy értetlen ügyfélszolgálatos, hogy meglett a csomagom, de csak csomagponton tudom átvenni, automatán nem. Kijelöltek egy automatát, de nagyon erősködött a kisnő, hogy ha a munkahelyem máshol van, jelölhetek meg másik helyet. Háromszor mondtam, hogy nem, jó lesz oda. De még visszakérdezett...

Végül a kijelölt helyen vettem át a csomagomat. Kb. azzal a kérdéssel fogadtak, hogy mit akarok én itt, végig nagyon lekezelő volt. Kért volna valami jelszót, amit nem is kaptam. Újraküldte, de nem jött SMS. Végül személyit kért, így tudtam átvenni a csomagom 1 hét küzdelem után...

Soha többé Packeta!

Én még soha nem rendeltem Packeta-ba, de nem is fogok. Minden más automatánál ott van a kezelőpanel, beírod a kódot vagy beolvasod a QR-t, ami az emailben jött azt nyílik a rekesz. Ez, hogy telepíts egy appot, kapcsolódj össze bluetooth-on... nem tudom, ki találta ki, de hogy le kellett volna dobni a Tajgetoszról, az fix. Annak az illetőnek a fizetését inkább arra kellett volna költeni, hogy normálisan megcsinálják az automatát, mert ez így kínszenvedés.

A fent belinkelt 2,8-as értékelésű app is beszédes.